Document T069

Évaluation de la conférence Le Gouvernement sur l'Internet 2003 « Transcender la technologie, créer une collectivité »

Rapport déposé au Comité organisateur de la conférence GovNet 02, juin 2003

Ce rapport présente les résultats de l’évaluation de la conférence Le Gouvernement sur l’Internet 03. Il a été préparé à partir des commentaires recueillis sur plus de 1 200 fiches de rapport (séances), dans quelque 88 questionnaires électroniques remplis après la conférence, à partir des commentaires des exposants recueillis par questionnaire et du point de vue de quelque 372 non-participants appartenant aux groupes cibles et ayant rempli le questionnaire électronique.

OBSERVATIONS

• Les participants étaient généralement satisfaits de la conférence.
• La structure de la conférence devient dépassée. Les petites séances et les ateliers pratiques remportent les plus grands suffrages.
• Les améliorations proposées portent principalement sur le contenu :
• Améliorer la connaissance des questions et pratiques du gouvernement fédéral chez les conférenciers — les participants s’attendent à ce que les présentateurs parlent de leurs problèmes;
• Renforcer le contenu et porter plus d’attention aux nouvelles questions — certaines présentations avaient un caractère trop élémentaire et certains éléments du contenu avaient un goût de « réchauffé »;
• Accorder plus d’attention aux questions techniques, aux pratiques modèles et aux succès, par opposition aux débats « philosophiques ».
• Suggestions pour améliorer le processus :
• Fusionner avec d’autres conférences fédérales pour donner plus de poids au contenu et réduire le nombre de demandes de perfectionnement professionnel dans les organismes des participants;
• Documentation à distribuer sur place et présentations sur le site Web;
• Clarifier d’avance le langage de présentation;
• La composition de la masse des participants est en train de passer des analystes de politiques et des gestionnaires de programme aux personnes travaillant dans la GI/TI : plus d’un tiers des participants occupaient des postes directement reliés à l’Internet comparé à un cinquième de l’assistance en 2001, où la représentation des analystes de politiques et des gestionnaires de programme avait baissé d’un facteur de deux.
• La participation a baissé d’environ 33 % entre 2001 et 2003.
• Les exposants étaient généralement satisfaits, mais la participation posait un problème.

RECOMMANDATIONS

Structure de la conférence

• Renforcer encore l’accent mis sur les petites séances et les présentations pratiques.
• Comme certains organismes limitent l’accès aux conférences tout en ayant des règles plus souples concernant les événements de « développement professionnel », changer l’appellation de GovNet de « conférence » à « rencontre de développement professionnel ».
• Investir dans le développement des archives en direct.

Promotion

• Définir clairement la clientèle cible (cadres de GI/TI, analystes de politiques/de programme ou autre groupe?).
• Adapter la promotion à la clientèle visée (cerner les thèmes et les approches qui intéressent cette clientèle et faire la promotion en fonction de ce groupe particulier).
• Réexaminer le programme de communications pour mieux atteindre les non-participants.
• Préparer des plans de marketing spécialement conçus pour augmenter le nombre de participants qui reviennent.

Programme

• Maintenir/réévaluer l’attention portée aux nouvelles questions (par opposition aux questions techniques, qui peuvent être étudiées ailleurs) en mettant clairement l’accent sur le gouvernement fédéral.
• Préparer le programme en fonction de la clientèle visée.

Exposition

• Pour maintenir l’exposition dans les futures conférences, étoffer le programme pour augmenter la participation; il serait bon en particulier de garder l’exposition ouverte pendant les ateliers, ce qui attirera des groupes de visiteurs différents.
• Réexaminer l’utilité de l’exposition en fonction des avantages qu’en retirent les participants.

Présentation

• Veiller à ce que les responsables des ateliers adaptent leur présentation au vécu réel des fonctionnaires fédéraux.

33 pages, 287 Ko [format PDF]

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