LA COMPAGNIE

Le Réseau Circum est une entreprise de consultation en recherche et intervention qui se consacre aux phases stratégiques de la prise de décision. La division professionnelle compte Benoît Gauthier, à titre de président, et une équipe de collaborateurs.

Notre mission : aider les organisations à grandir en prodiguant des conseils basés sur des principes solides et sur des connaissances découlant de l'utilisation de méthodes rigoureuses

Pour une organisation, grandir ne veut pas nécessairement dire accroître le volume d'affaire, le profit ou le nombre d'employés. C'est aussi harmoniser ses liens avec son entourage, améliorer son positionnement par rapport aux concurrents, réduire les frictions avec l'environnement, augmenter la satisfaction des clients, assurer une vie équilibrée à ses employés, etc.

Nos conseils sont basés sur des principes éprouvés. En particulier, nous encadrons notre intervention en gestion à partir des principes de saine gestion généralement reconnus élaborés sous l'égide de l'Ordre des administrateurs agréés du Québec.

Nos conseils découlent de connaissances élaborées avec rigueur. À cet égard, nous appliquons intégralement le cadre d'appréciation des enquêtes par sondage élaboré par le président du Réseau Circum et diffusé largement depuis. Nos façons de faire sont conformes aux codes d'éthiques de l'industrie ou en dépassent les exigences. Pour répondre aux besoins émergents de nos clients, nous avons développé un système de gestion de sondages diffusés sur le Web. Ce produit, appelé CallWeb est entièrement sous notre contrôle et est développé en fonction des demandes des clients. Faites-en l'expérience en accédant aux questionnaires de démonstration et lisez le détail de ses caractéristiques. Les chercheurs et gestionnaires y trouveront un outil essentiel.

Nos valeurs : rigueur, transparence, créativité, pertinence

Dans la poursuite de notre mission, nous appliquons sans relâche quatre valeurs fondamentales : la rigueur, la transparence, la créativité et la pertinence. La rigueur exige de nous l'application systématique des meilleures pratiques en cours au moment de l'intervention. La transparence nous astreint à la divulgation complète de tous les éléments cruciaux (méthodologiques ou analytiques) qui influencent les conclusions atteintes et les conseils prodigués. La créativité nous amène à un renouvellement constant de nos approches et à l'adaptation des outils à chaque circonstance particulière. La pertinence nous commande de nous assurer que tous les travaux, analyses et rapports répondent directement à un besoin du client et de la situation à l'étude.

Interventions

Nous intervenons au moment où une information cruciale est requise, au moment où une décision importante doit être prise, au moment où une action critique doit être entreprise. Notre contribution passe par

• la recherche sociale,
• la recherche organisationnelle,
• la recherche marketing,
• la recherche évaluative.

Elle pourra viser l'élaboration d'une connaissance objective et rigoureuse d'une situation ou la préparation de conseils stratégiques influençant directement la décision. Nos projets sont de toutes tailles, petits et grands, et présentent des échéances variées, des plus serrées à celles qui offrent un long horizon de planification. Dans tous les cas, nous appliquons les normes de qualité les plus exigeantes.

Nous pourrons, par exemple :

• mener une analyse de besoins d'une clientèle particulière
• compléter une analyse de positionnement de marché pour un service spécifique
• tester l'à-propos d'un changement à un programme
• vérifier l'efficacité d'un message public
• participer à l'élaboration d'un plan de prestation de services
• fournir un avis sur l'optimisation d'une structure corporative
• diagnostiquer le climat interne d'une organisation
• documenter l'implantation d'un programme gouvernemental
• évaluer l'impact d'une action publique