LE 6 MAI 2005

Satisfaction des clients au Bureau des passeports du Canada, 2002 et 2003

Faisant preuve d'une grande transparence, Passeport Canada nous a permis de rendre public les rapports que le Réseau Circum a préparé sur la satisfaction des clients de cette agence en 2002 et en 2003. Basé sur des sondage menés par Écho Sondage (en 2003) auprès de 6 903 et 1 196 clients respectivement, le rapport du Réseau Circum analyse sous toutes les coutures les valeurs des clients et leur niveau de satisfaction face aux services.

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